創意市集 出版

什麼是分眾行銷？

日本麥當勞曾經推出過一張會員甜心卡，只要結帳時出示這張卡片，就會給一定的折扣或小贈品。

當然，你的消費記錄也都透過甜心卡，儲存在他們的會員資料庫中。

這些會員數據，除了拿來做為產品設計的依據之外，最重要的是會透過消費內容分析歸類，針對不同屬性的客人，再發送不同的簡訊，來達到增加業績的目的。

舉幾個例子：

圖文選單，設計讓顧客反覆點開的店家App

什麼是「圖文選單」？

圖文選單，就是你點開LINE 官方帳號之後，會看到很多帳號下面會有一條功能列，點開來之後，會出現像是按鈕一樣的一格一格的選單，這個就是用﹝圖文選單﹞功能來進行設計的。

圖文選單最多可以設計六格的功能按鈕，但也可以自訂。

關鍵是發訊息嗎？
讓LINE官方帳號變成顧客的實用好工具！

LINE 最早發明的初衷，只是一個方便我們和朋友即時聊天的工具，就像早期的ICQ 或是MSN，那個年代沒有太多人會想用這種「即時通訊軟體」來做行銷。

一直到LINE 官方帳號（LINE@ 生活圈）出來之後，有了粉絲，可以透過LINE 快速且大量把訊息傳播給你的行銷對象，它搖身一變就成了一個很重要的行銷工具。
 

「您好！我們要開店成立品牌，所以需要一個LOGO和形象」、「您好！我們有新產品，所以需要包裝設計和其他周邊延伸」、「以前有設計過但好像不太適合，所以我們想更新形象」⋯⋯我們常常聽到這樣的要求。

設計什麼、怎麼設計是所有品牌與企業經營者需要理解的開端，當然更可以透過與設計方第一次的諮詢，來瞭解自己需要的是什麼，因而量身訂製屬於自己的設計方案。每個經營者需要的內容都不同，而我們所對應規劃的設計解決方案也不會一模一樣。以往我們遇到多數客戶針對品牌或開店建構的第一步，會以產出LOGO為主要的設計訴求，因為LOGO對於品牌來說確實是最重要的存在，也因此我們時常面臨到客戶來尋求設計合作時，總會以「我想要先做一個LOGO」為合作開端，但即便我們將品牌單純的簡化成視覺問題討論就好，可品牌偏偏不只是一個LOGO，更涵蓋著許多故事與周邊形象。

其實LOGO本身的塑造與建立涵蓋了很多靈魂與故事，並不是單純只有圖形而已。
這幾年遇到非常多的案例，在初步溝通時發現，有許多客戶曾經花費時間和心力打造品牌的周邊設計，但實際執行和使用過一段時間後，開始感覺到不太適用，於是又重頭來過一次整體設計再造。

在這樣的案例下，我們試圖去分析、了解為什麼許多客戶花了費用在設計上，走了一段時間卻發現不適用。也因此當合作開始後，無論大小專案的設計執行裡，我們與業主溝通的第一點便是從客戶所詢問的「幫我設計」扭轉為「為何而設計」。從這個轉變裡面，我們不僅能透過傾聽靠近業主的想法，也能整理出各種需要設計的案件中，所藏著的大量無形訊息，之後透過解構達成共識，產出一套真正適合品牌的設計方針。

KEEP+ADD 從代工到品牌的世代傳承
KEEP+ADD. From OEM to the Brand’s Generational Inheritance

品牌經營者若理解在每次週期中的「KEEP＆ADD」，就有機會抓住品牌企業永續經營的關鍵，「KEEP+ADD」即是穩定發展中求創新、在創新中尋求穩定發展的循環營運模式。代工與轉型品牌的關係不是歸零重來，更不是一種取代，而是循序漸進的交接傳承。以數學來說，一個品牌企業的成功，就如同0到∞一樣，漫長也沒有終點，甚至也沒有正確答案。其實不論是從代工轉型品牌或產品開發到品牌發展，都是一種企業轉型的過程，而每個企業在時間的循環下都會進入既定發展週期，可能是幾年、幾十年甚至更久，但每一次改變和轉型，對於經營來說都是歷史性的革命，同時也是必然會遇到的生存戰爭。

許多企業主面對轉型所需投入的一切，內心是感到矛盾的，即使做好準備也無法預估未知，更擔心失去原先所擁有的一切。然而成功的轉型是一種創新傳承，留下好的、加入新的，不管是代工到企業的世代傳承、企業到產品的力量擴張、最終產品到市場的品牌醞釀都是0到∞的生命週期，抓住每次週期的關鍵，如此一來，不論經歷過幾次的市場革命戰爭，都能戰勝自我而不被時代洪流的改變所淘汰。

# 0到1的誕生：一個企業要先「從無到有」，舉例來說：小至一個產品的研發，大至可以延伸到一個代工的型態。但無論何者，都需要耗費很大的心力與時間來籌備醞釀。工欲善其事，必先利其器，當你準備好自己的武器，接下來是要想辦法打一場勝戰。

會議訊息整理、設計問題分類、企劃統籌的居家收納比喻法

沒有妥善整理和分類的企劃只會讓品牌表面上看起來有模有樣，繼續垂直探索核心的話，可能會發現像居家收納一樣，外表乾淨的桌面底下，藏著打開抽屜一團亂的眼不見為淨呀！

每個品牌、設計專案的思考、歸納、分類和成果展現，跟整理家務的概念其實很相近，又或者我們可以稱企劃者為：訊息整合分類達人吧！（差不多像是居家收納達人的概念那樣。）每當碰上客戶說：「我的設計很簡單啦，我不用什麼企劃，你們就是簡單的弄一下就好啦！」這樣的句子時，我知道再多的專業解釋，都抵不過一個日常的比喻能讓大家秒懂到底企劃是什麼，而又為什麼無論再小的案件都需要經過企劃來分解，才能得到關鍵的設計元素！

那些會讓大家聽到理智線斷掉的專業話語我們暫且先不談，我試著將設計專案比喻成居家收納，或許會更快理解到底為什麼設計不只有美觀，更沒有所謂簡單的編排一下，即便最後你看到的是一個非常簡約的設計，或者是視覺層次很豐富的設計，可都是經過思考的，因為所有我們見到的視覺動線、結構、用色都有其內藏的訊息整理歸納、問題分類和企劃統籌喔！而且不管多小的專案，都一定會有這些順序，差別只在大專案處理的內容是更多、更雜、更廣。

譬如，就像煮飯時你順手可拿到的鹽巴和醬料，絕對不會是本來就放在那裡的。那為什麼你能在煮飯的時候垂手可得呢？因為下廚的經驗告訴你，鹽巴要放在這裡才方便呀！這個下廚需要醬料的過程就像是一段簡易的企劃思考，裡面藏著三個重要的訊息：1.發現問題 2.整理問題 3.解決問題，最終你透過物品放置與收納的位置，展現了你腦中企劃的結果。如果再將這個概念擴大至整個居家的收納裝潢，那需要思考的細節跟內容也會因此變得更多更廣，品牌的設計和企劃也是一樣！

導演簡歷

香港導演、監製。多次獲香港電影金像獎、台灣金馬獎最佳導演，作品亦多次在海外影展展出。執導電影超過六十部，多與其熟悉的演員合作，劉青雲、劉德華、鄭秀文、古天樂經常擔任其影片主角。代表作品有《鎗火》、《孤男寡女》、《大事件》、《黑社會》、《奪命金》、《毒戰》、《盲探》、《三人行》等。

導演簡歷

出身緬甸的華裔導演，為第一屆金馬電影學院學員，作品多拍攝與緬甸有關的劇情長片，以及多部紀錄片與短片。代表作品有《窮人。榴槤。麻藥。偷渡客》、《冰毒》、《再見瓦城》。曾憑《冰毒》獲台北電影節最佳導演，另憑《再見瓦城》獲第 73 屆歐洲電影聯盟大獎最佳影片。

導演簡歷

美國加州藝術學院電影製作研究所碩士。拍攝過許多知名 MV 作品，電影代表作包括《星空》、《百日告別》，分別獲《青年電影手冊》2011、2015 年度十佳影片。

2008 －《九降風》為其首部作品，獲金馬獎最佳原著劇本，台北電影節評審團特別獎、最佳編劇獎、媒體推薦獎。

航空面試基礎準備
面試時一定要準備好的基本功課如下：

報考空服
需要補習嗎？

蒐集於世界各地住宿的飯店房卡，也是身為空服員的福利之一。
只要跟飯店詢問是否可以留作紀念，通常飯店都很樂意讓貴賓帶走。

了解了不同航空公司的屬性之後，接下來大家一定很好奇有哪些航空公司會來台灣招考。近年來除了台灣本土的國籍航空職缺需求急增之外，各家新成立的廉價航空、外商航空、陸籍航空也開始來台灣招募台籍空服組員與地勤人員。Lyna 將其依照國籍製作成組織樹狀圖，方便大家清楚了解，也可以多留意這些航空公司的招考資訊。
 

工作了一陣子，做事情也越來越上手，日常事務都可以很迅速完美地完成，能力也開始慢慢受肯定，越來越多的職責都落在我的身上，而且我也積極地向主管爭取擔當公司的一些重要任務，整個人感覺在公司裡開始有舉足輕重的地位，大小事情都會要我的參與和意見。

以前一有人跟我說「你的商業計劃書呢？」我都會很理直氣壯地說：「好的項目是不需要商業計劃書的！」其實理論上這是對的，好的項目會自己發光吸引注目，管你有沒有計劃書投資人都會追著你跑，不過這種項目可以說是獨角獸般的神話傳說，經常聽說但沒人碰過，或是少之又少。

「夢想還是要有的，萬一實現了怎麼辦？」

這熱血沸騰的話最近刮起了一陣旋風，聽得我自己都激動了起來，全民創業時代已經來臨，當時自己在創業的時候還被別人質疑不務正業，正正當當的工作不做，創什麼業，創業是開飲料店嗎？還是開個雞排店？相較之前的種種調侃，現在創業反而變得又酷又炫，很fashion！

你是誰？你的優勢在哪？
你現在所建立下來的定位是否值得驕傲？真正代表了你？

實習的第一堂課是要學習判讀胸腔X光片，對大部分醫師來說，算是基本中的基本。不過，基礎歸基礎，片子判讀起來可是一點也不簡單，許多老師幾秒就能看出的明顯腫瘤，我看了幾十分鐘還是搞不清楚前後左右。

正當老師解說了一個多小時後，突然投下了震撼彈。「我存了一些不錯的教學片子，接下來請各位醫師發表一下自己的看法。」

「嗶 ——」螢幕上的心電圖成了一條水平直線。
「死亡時間：早晨七點〇五分。」主治醫師冷靜宣布。

或許對於許多人來說，醫學生是強者的代表、社會的菁英和國家未來的棟樑，普遍認為能考上醫學系的都不是泛泛之輩。我一開始也這麼認為，剛進醫學系時十分緊張，深怕自己資質不如人。不過久了之後慢慢發現，醫學系的同學跟其他學院的學生差不多，硬要說的話應該是運氣好一點、小聰明多一點、比別人努力一點，又或是資源比別人多一點罷了。像我應該就是最明顯的例子，明明是個凡人，也沒啥特殊經驗，可是還是當上了醫學生。

話雖如此，兩百多位同學裡，還是有一位令我印象深刻的同學。