日本知名的溝通專家岸英光，曾指出「孩子從父母口中學習語言，同時也學習父母親溝通的方式。父母說話的聲調、表情、態度甚至連價值觀等，孩子都會像海綿一樣完全吸收，所以你和孩子說話的方式，將會創造他的未來」。「孩子不聽話」是爸媽最常見的問題，因為一旦不聽話，孩子會行為失當，引發許多學習問題，甚至親子衝突。不過當你抱怨孩子不聽話時，是否想過：孩子是真的聽不懂？還是不願意聽？或是爸媽說話的方式不對？不妨想想究竟該怎麼和孩子說話吧！
「已經講過這麼多遍了，你為什麼還是聽不懂？」「為什麼都講不聽，一定要用罵的嗎？」「你到底有沒有在聽媽媽講話？」如果你曾經因為孩子不聽話，而耐性全失、怒氣衝天，相信上面那些話可能曾經從你的口中，挾帶著怒氣失控而出，甚至還有可能用了更嚴厲的字句，表達自己對於親子溝通不良的無奈與憤怒。結果最後不但讓語言傷害了親子關係，而且也沒有達到有效溝通的目的。
親子溝通這門課永遠都是學問。如果沒有好好學習，很可能會因為溝通不良，導致許多難以設想的後果。孩子還小的時候，難免會不聽話，而不斷闖禍、犯錯；等到青春期，急著長大的孩子如果仍不願意聽你說話，恐怕親子關係就會逐漸疏離；等到孩子成年自立，一旦你想要和他說話，他會以工作忙、離家遠來閃避，甚至直接抗議你的關心等於囉唆，這一切都源自於沒有從小建立情感關係的溝通管道。
日本知名的溝通專家岸英光，曾指出「孩子從父母口中學習語言，同時也學習父母親溝通的方式。父母說話的聲調、表情、態度甚至連價值觀等，孩子都會像海綿一樣完全吸收，所以你和孩子說話的方式，將會創造他的未來」。
換言之，父母的一言一行，就是孩子學習的對象，如果沒有用對的方式和孩子說話、以及和孩子說對話，等到孩子成年自立了，爸媽很快會發現，孩子對你說話的方式就會像一面鏡子，忠實反映了從小你對他的說話方式和態度。
嬰兒時期，就要開始建立良好的溝通模式
為了記錄雙胞胎女兒成長，而開始撰寫「一開始就不孤單」部落格的作家媽媽Selena（洪淑青）認為「親子溝通要從嬰兒階段開始做起」，她想提醒大家千萬不要以為孩子還，不會用語言表達就不需要溝通。
只要是聽力發展正常的孩子，往往在六、七個月大時，就會開始聽聲辯人、聽聲尋物，這也代表他是「聽得懂」，Selena在雙胞胎左左和右右八個月大時，就發現他們會循著大人的指引，用目光搜尋、用雙腳爬行到目的地，從此她也開始提醒自己不能再和孩子亂說話，要開始培養和孩子良性的溝通模式。
Selena指出，嬰幼兒階段的溝通，像是聲音和肢體上的交流，就是很重要的。尤其是在孩子滿兩歲後，進入「人生第一個叛逆階段」時，難免會有不可理喻的行為，讓忙於家務的媽媽失去耐性，抓狂生氣，「當你覺得孩子講也講不聽時，唯一能作的還是只能再透過溝通把衝突縮小。」孩子在三歲以前，他們其實是懂得情況的，只是會的語言太少、只能用哭、鬧來表達，因此大人不能以為孩子還小還不懂、甚至忽略他們的反應。
保持理性，才能夠不讓溝通失控
當孩子發脾氣哭鬧時，Selena仍會耐著性子，不隨孩子的情緒起舞，先讓孩子發洩，找到情緒出口時，再好好地和孩子說。她提醒大家「親子溝通」定要不厭其煩，尤其在孩子還小時，小腦袋無法成熟到可以冷靜思考的狀態，許多的行為都是出自於一時的情緒，或是大人無法理解的邏輯。「正因為孩子的行為規範、人生道理都還在型塑中，所以爸媽需要花很多時間和孩子好好講，藉著溝通來慢慢地調整孩子的脾氣和想法。」
只是，當孩子無理取鬧時，相信爸媽的情緒一定也會被孩子的哭鬧打亂，甚至會因為理性溝通或柔性勸說無效，最後失去耐性，開始責備孩子。面對情緒失控的幼兒，Selena有一個絕招：當孩子沒由來地吵鬧時，她就會問「你想喝杯水嗎？」，然後帶著孩子離開吵鬧現場，到廚房或是安靜的角落，再倒一杯水給她喝。如果孩子還是怒氣衝天，就會問他要不要喝第二杯、甚至第三杯。等到孩子喝完水、暫停吵鬧，再帶他去洗把臉，觀察他的情緒是否平復，再開始溝通。
同樣的方法也適用在大人身上，當Selena察覺自己對孩子瀕臨情緒爆發邊緣時，她會按捺住怒氣，跑到廚房去喝水，一杯不夠就喝第二杯、第三杯。藉由喝水吞嚥的過程，調整呼吸，也調整情緒，等到自己心情比較平復了，再去和孩子溝通。
本文出自：《輕鬆教，養出好小孩：最實用的10堂親子教養課》
作者：PChome Kids 編輯部
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