有人曾經這麼說過:「沒有什麼事比減肥更簡單了。因為,我至今為止已經減過好幾千次。」沒錯,減肥經常會受到「誘惑」的攻擊。只要一逮到機會,「誘惑」就會喬裝成各種模樣來接近你。像是別人送的甜食、開始慢跑之前下起的雨、聚餐的邀約⋯⋯等等,除此之外,有時還會化身為「一次沒關係吧!就只有這次而已」這樣巧妙的言語來引誘你破戒。

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你看!它今天也來了。今天是化身成總公司的主管⋯⋯

「各位辛苦了。大家真的都很努力呢!來,這是慰勞品。」

  裝著蛋糕的紙箱被放到了桌上。從箱子的大小來看,裡面大概放了十個左右的蛋糕。一如往常,這樣的份量就算靠全部門的六名員工,也根本吃不完。真不愧是五十幾歲的中堅管理階層,完全抱持著「份量就是心意!」的傳統理念!

  「我去幫大家泡茶吧!」不行!我現在正在減肥,怎麼能吃蛋糕之類的東西呢?可是⋯⋯工讀生妹妹自告奮勇的走到茶水間去了。唔,真是傷腦筋,在大家都準備開心享用的氣氛之下,要說出「其實我正在減肥,不能吃!」這種掃興的話,實在很困難啊!沒辦法了,只吃一個應該沒關係吧!

  但是,十五分鐘過後⋯⋯「啊,蛋糕怎麼還有剩!怎麼樣,妳再吃一個好嗎?」

  主管臉上堆滿了笑容看著我。唉⋯算了,反正都吃了,吃一個跟吃兩個是一樣的。「那不好意思,我就再吃一個囉!」⋯⋯

在減肥的時候吃了一個蛋糕,很快就會變成吃下第二個。一旦降低了一次標準,「減肥之敵」便會接二連三地衝殺過來。不過,這種情況並不只有出現在減肥中而已。我們的「購物心理」也是如此。

 

 

        儘管一直將預算看得緊緊的,但一旦揮霍過一次的話,就很難再把荷包鎖緊了。

  美國的傳奇行銷高手喬瑟夫.休葛曼(Joseph Sugarman)曾以「一貫性原理」說明過這種現象。他表示,曾做過一次購買決定的客人,很容易就會出現「順便一起買」的情況。

  舉例來說,老練的汽車銷售員與顧客簽完契約,正準備要交車的時候,可能會突然這麼問:「順帶問一下,要不要順便選購汽車地毯呢?」

  已經做過一次購買決定的客人,通常很容易就會同意銷售員的加購建議。即使這個客人直到簽約之前,還一直跟專員為了折扣或尾數斤斤計較。

  換言之,雖然從零到一很困難,但是從一到二卻非常簡單。

♥ 結帳櫃臺前的誘惑

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  的確,人們對於「順便一起買」總是無法招架。

  你也碰過這樣的經驗吧!譬如說,在便利商店結帳時,突然看見櫃臺旁邊擺了小包裝的糖果或零嘴。

  仔細想想,有些已經好久沒吃了。不曉得現在是什麼味道呢?

  「啊,這個也要一起結。」

  在下個瞬間,你就已經把它拿起來遞給店員結帳了。

  如果這些零嘴從一開始就放在食品區的話,你會把它拿起來嗎?大概不會吧!正因為它放在你已經預備付錢,而且開始降低戒心的地方,所以你才會不由自主的拿起來。

  對於自己「一貫性原理」的銷售手法,休葛曼還如此補充說明:

  「銷售員一開始必須推薦最便宜的商品。等對方決定購買後,再推薦追加的選購商品。在我的經驗裡,這種手法的成功率高達五成。」

 ♥ 39元商店是「順便一起買」的魔宮

   有一種店,不但將休葛曼的理論發揚光大,還透過實體店鋪的形態,將之具體呈現出來。那便是「39元商店」。

  一般來說,幾乎很少有人在39元商店裡是只買一樣東西就回去的。大概至少都會帶個兩到三樣商品。即使本來只是去買延長線,通常也會順便買了裁紙刀或馬克杯等東西回來;即使自己家裡面明明已經有好幾個馬克杯了。

  對照前述休葛曼的理論來看的話,39元商店首先推銷了最便宜的商品給顧客。只要成功地將客人引誘至店內,接著再準備好各式各樣的選購商品,就能引誘大家順便一起買。
沒錯,簡直就像魔宮一樣。

  順帶一提,最近越來越多的10元商店,其銷售技巧更加巧妙。雖然客人是被10元的魔法吸引進店裡去的,但店裡也有20元、50元的商品。可是,被施了魔法的客人,早已迷了心竅。最後,有人甚至買下了好幾百塊的工具組,還得意洋洋地從店裡面離開。然後,才從魔法中醒了過來。

  「男人真是單純的生物啊!」⋯⋯女生們不由得這麼取笑。但是,如果妳是每個禮拜會逛一次藥妝店的女性的話,那麼,妳在不知不覺之間被下魔法的可能性也不遑多讓。

  根據日本某個大型廣告公司的調查,藥妝店彷彿擁有某種魔法般的力量,讓我們不會在買完原本要買的東西之後,就立刻離開。

  譬如說,原本來買洗髮精的客人,在走向收銀台的途中,看見了三溫暖式的小臉面膜,很容易便會一時衝動把它放進購物籃裡。而來買化妝綿的客人,當她拿到目標商品的瞬間,如果發現旁邊擺著最新款顏色的指甲油,試用到最後的結果,就是順手拿了一個放到購物籃裡。

  調查結果顯示,女生在藥妝店裡購買的商品,幾乎有三成左右都是「順便一起買」的。這就是藥妝店的魔力!

 

重點:在減肥中若是容許自己吃了一個蛋糕,很快就會開始吃第二個了。

          一旦決定要買,標準就會降低。然後無意間中了「順便一起買」的魔法。

 


本文出自:《購物失心瘋!連你也不知道的敗家理由

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作者:指南役

譯者:張傑雄

出版社:創意市集logo2.jpg    


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