這是個強調「有感」的時代,很多時候「無感」就等同不存在!政府官員整天行程滿檔我們都知道,但老實說誰在意呢?我們只在意房價是否合理、薪資是否提升,種種施政是否讓人覺得「有感」。我家附近有間餐廳最近漲價,老闆雖然強調食材升級,服務升級,但顯然很多食客跟我一樣,對這些升級無感,倒是對漲價「很幹」,所以我猜現在老闆必定對「門可羅雀」這句成語「非常有感」。

回顧過去這一年,我們是否帶來讓人「有感」的價值,尤其在歲末年終,有人領紅包,有人怕雞頭的時節。每次有朋友跟我聊職場的問題,我都會不厭其煩地告訴他們「定期維護履歷」很重要。一張履歷除了是求職必備文件外,更是一項自我檢視的重要工具。這樣說或許有些武斷,但除非你已經達到「名人」的等級,你的名字、你的臉就是最好的品牌,否則,值得列上履歷的豐功偉績才是別人對你「有感或無感」的關鍵。

 

找到自己的關鍵字

現代人每天大腦要處理的資訊,可能比我們非洲的遠祖一輩子要處裡的還多。我們的大腦有自動抓取「關鍵字」的功能,會不自覺地對複雜的人事物進行簡化與精煉,只保留最具代表性、可辨識的符號在腦中。舉個例子,說到「林志玲」你腦中會想起什麼?名模、娃娃音、還是言承旭……每個人聯想的關鍵字或許不盡相同,但多半很難超過五十個字。志玲姐姐畢竟是大明星,我們能在三十秒內找到五十個字形容她已經不簡單,何況一般人?

 

平凡其實很貴

如果請你的同事簡單地形容一下你自己,限時三十秒,字數五十個,你覺得他們會怎麼說?很難想像對不對,沒錯,因為我們多數人都太平凡了,平凡到很難用簡單幾個字點出獨一無二的特色,平凡到很難凸顯我們和多數人有何不同,平凡到很難證明自己是不可取代的,或是值得拿超過22K 的薪水。有人會回說「當個平凡人有何不好?」當平凡人當然很好,但前提是你要有當平凡人的「條件」。各位回想一下,最近一次聽到「其實我只是個平凡人,和大家都一樣」或「我只想過著平凡人的生活」這樣的話是來自誰的口中?

不管說話的人是當紅偶像明星、排名前茅的首富、還是皇室成員,我可以很確定她/ 他絕不是你我這樣的「平凡人」。「平凡」有時就像賈伯斯的穿著一樣弔詭,我們可不可以和賈伯斯一樣,只穿著圓領T-shirt 和慢跑鞋上台簡報?當然,只要你是賈伯斯就可以。除非你工作的地方沒有任何競爭,沒有績效考評,公司也不會裁員逼退,或者你早已家財萬貫,否則「平凡」就絕不是我們的安全選項。倒不是說處處要與人爭鋒頭、論輸贏,但我們總得在某方面凸顯出自己的獨特價值,至少讓上司、讓老闆、讓客戶對我們的貢獻「有感」,畢竟,「買家」確實以薪資和福利來交換我們的專業服務,我很確定他們在付錢的時候是絕對「有感」的。

 

履歷 = 別人眼中的自己

我強烈建議你空出半天的時間,坐下來,備好紙筆,獨自回想一下,過去一年的自己到底「完成」了什麼,並且更新一下自己的履歷(不管你有沒有要謀職)。舉個例子,二○一二年澳網公開賽喬帥(喬科維奇)拿下男單冠軍,完成澳網三連霸,你要如何向不看網球的人介紹這位高手?最簡單客觀的方式是這樣:

喬科維奇,二十五歲,塞爾維亞籍職業網球員
二○一三澳洲公開賽冠軍
二○一二澳洲公開賽冠軍、美國公開賽亞軍、法國公開賽亞軍
二○一一美國公開賽冠軍、溫布敦錦標賽冠軍
二○一○美國公開賽亞軍

我們的履歷某種程度也該如此,畢竟這就是職場上他人認識我們的方式,不管你是否喜歡,履歷就是被簡化的自己,至少在職場是如此。每個人都會在履歷上寫明職位與工作內容,但更重要的是,我們該標註在這份工作中我們成就了什麼(Accomplishment),以及達到什麼樣的里程碑(Milestone),注意,履歷絕非職務說明(Job Description)而已。舉例來說,Alex 於2010到2013年間在某企業擔任專案工程師,「平凡版本」的資歷會像這樣:

2010年1月 至 2013年12月○○電子公司 專案工程師
  協助業務與PM 進行報價
  分析產品成本與資源需求
  負責協調客戶變更以及技術問題

以上不痛不癢的描述方式,絕對會幫助Alex「順利混入」其他數百位相似的應徵者中。事實上,若要讓審查者更「有感」,Alex 應該強調他這兩年職場的具體成果,就像喬科維奇的簡介一樣:

2010年1月 至 2013年12月○○工程公司專案工程師
  完成多項大型計畫的提案,包括○○專案(金額○○)、○○專案(金額○○)等。製作產品○(研發金額○○)之成本估算與資源計畫
  順利完成多
項合約執行工作,包括○○客戶的○○合約(金額約○○元)


履歷 = 自我的回顧與展望

當我們面對一個難以預測的未來時,應該逐步地、漸進地完成階段性的小目標,藉此根據回饋資訊適度地調整步伐與方向。這與職場的挑戰是否很像?預先想好一條職場的康莊大道,做出精細的規劃,並按部就班地執行,這樣的事情越來越不像計畫而像神話。傳統日本上班族擠破頭考進大企業,並期待從基層做到課長、部長、專務這樣單向式的職涯軌道(Career Track)在我看來已成為一場豪賭!賭產業不會起伏、賭企業不會衰敗、賭自己不會倦怠……

「我將來要朝哪邊發展?」、「我是否還該繼續現在的工作?」這類的問題原本就很難一夕之間豁然開朗!與其空想,不如試著把每天的努力,凝聚成一顆顆履歷上的「亮點」,讓別人先對你的貢獻「有感」,為自己帶來工作上的「小確幸」。當亮點夠多的時候,自然就會連成一條脈絡,這時「偉大航路」也就在眼前展開了!

 

 

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本文出自:
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作者:張國洋(Joe Chang)、
           姚詩豪(Bryan Yao)


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