【新書｜品牌之前，設計之外】為什麼需要設計，以及到底要設計什麼？ @ 創意市集出版

「您好！我們要開店成立品牌，所以需要一個LOGO和形象」、「您好！我們有新產品，所以需要包裝設計和其他周邊延伸」、「以前有設計過但好像不太適合，所以我們想更新形象」⋯⋯我們常常聽到這樣的要求。

設計什麼、怎麼設計是所有品牌與企業經營者需要理解的開端，當然更可以透過與設計方第一次的諮詢，來瞭解自己需要的是什麼，因而量身訂製屬於自己的設計方案。每個經營者需要的內容都不同，而我們所對應規劃的設計解決方案也不會一模一樣。以往我們遇到多數客戶針對品牌或開店建構的第一步，會以產出LOGO為主要的設計訴求，因為LOGO對於品牌來說確實是最重要的存在，也因此我們時常面臨到客戶來尋求設計合作時，總會以「我想要先做一個LOGO」為合作開端，但即便我們將品牌單純的簡化成視覺問題討論就好，可品牌偏偏不只是一個LOGO，更涵蓋著許多故事與周邊形象。

其實LOGO本身的塑造與建立涵蓋了很多靈魂與故事，並不是單純只有圖形而已。
這幾年遇到非常多的案例，在初步溝通時發現，有許多客戶曾經花費時間和心力打造品牌的周邊設計，但實際執行和使用過一段時間後，開始感覺到不太適用，於是又重頭來過一次整體設計再造。

在這樣的案例下，我們試圖去分析、了解為什麼許多客戶花了費用在設計上，走了一段時間卻發現不適用。也因此當合作開始後，無論大小專案的設計執行裡，我們與業主溝通的第一點便是從客戶所詢問的「幫我設計」扭轉為「為何而設計」。從這個轉變裡面，我們不僅能透過傾聽靠近業主的想法，也能整理出各種需要設計的案件中，所藏著的大量無形訊息，之後透過解構達成共識，產出一套真正適合品牌的設計方針。

人在單一視覺停留與多重視覺時，感官感受是不一樣的！

設計是需要時間醞釀的。
關於形象設計：我們發覺問題在於客戶端一開始是單純的想要一個LOGO，簡單的運用在名片或是招牌上，多數情況我們或許覺得一個LOGO，就可以解決品牌建立的問題，但其實當客戶真的只得到一個LOGO的時候，是沒有辦法去想像該如何運用在品牌周邊延伸的東西，例如：產品、包裝、提袋等等，甚至更複雜的相關形象。因為人在單一視覺停留與多重視覺時，感官感受是不一樣的！

這時候客戶心中開始會產生「我當初選的LOGO好像不太好用，可是明明當初看的時候覺得蠻好看的啊！」等等的困惑，而導致一開始選擇的形象無法妥善被使用，像這樣的案例在我們執行時所遇見的比例是相當多的，也因此希望改善客戶對設計需求的目的，去理解背後的真正原因。

設計是：傾聽、理解、執行、視覺呈現，而美是所有形象的價值彙整。
存在設計執行的設計方針中，無論案件大小，即使客戶一開始的需求只從單一LOGO開啟了合作話題，我們也會透過充分的理解，再以美感輔助品牌，連帶執行周邊的各種延伸、模擬真實狀況去協助客戶，而非單一接收客戶需求，給予單向的回應。

所以當我們以溝通為前提、以擴大品牌形象的周邊為輔來協助客戶，也就更能清楚明白自己需要的整體性思考是什麼、未來品牌運用又會是什麼模樣，透過已知的畫面，傳遞客戶未知的想像，讓客戶心中模糊的畫面變得清晰，這些才是一起合作的價值，也是設計存在的美好意義。