曾經有位大學同學撥了電話給我，電話中她告訴我，原有的工作做了好一段時間，最近想跟朋友合開一間服飾店，想問問我的意見，當時沒能跟她詳談，後來也不知道服飾店究竟開成了沒。這些年來，我經常不斷地被問到類似問題，不論是用電話、E-mail 還是MSN，有的人想在網路上賣衣服、包包，有的人想開店，還有人想自己印T恤經營服裝品牌，似乎人人都想創業當老闆，從他們興奮期盼的語氣中，不難想像「當老闆」這件事情在他們眼中是多麼美好。
然而，真是如此嗎？
關於時間自由⋯
這是想在家創業當SOHO的朋友最津津樂道的自立理由，可以不用打卡上班，也不用乖乖在辦公室待滿八小時才能打卡下班，吃午餐不用趕在一點半前回辦公室，下午三點想打個盹也不會有主管站在背後叫你起床，最酷的是，就算穿著睡衣頂著一頭亂髮在家工作，也不會有人看到，十足愜意。就算不是當SOHO族，所謂的老闆就是公司權力最大的人，規矩由他訂，所以老闆的時間最自由，比起一大早得塞在擁擠的捷運、車陣就為了趕打卡的上班族，簡直是太幸福了！
然而，以我個人以及周遭許多創業者的經驗來看，不論是當SOHO還是開公司，老闆是沒有「自由」可言的，因為他們一年365天一天24小時無時無刻都是老闆。有一次我與自行創業開網路資訊公司的朋友相約吃晚餐、看電影，飯才吃到一半，他的手機就響了，原來是客戶臨時急著要修改網站，於是朋友草草地吃完他的晚餐，跟我說聲抱歉就飛奔回公司，當然電影也沒看成。
多年前，我剛開始在網路上賣衣服時，為了要給客戶最貼心的服務，將自己的手機號碼提供給客戶，於是我曾經在凌晨兩點接到客戶電話，詢問商品是否有色差？在農曆大年初一接到客戶電話，詢問貨品何時寄出？還曾多次慌慌張張地裹著浴巾從浴室跑出來，頭上還頂著沒沖乾淨的泡泡，幫擔心匯錯款的客戶查詢匯款狀況。老闆沒有打卡上下班的時間限制，因為不管你在不在公司，老闆永遠都是老闆；公司的工作規則隨你訂，但當公司發生任何狀況時，你都得負最大責任。
關於不用看人臉色⋯
之前有位朋友找我聊，他說要開間廣告設計公司，專門接多媒體網站設計、廣告設計的案子。這位朋友雖然不是設計師，但在廣告設計及多媒體影音業界累積了四、五年業務企劃的經驗，最後一份工作離職的原因，聽他支支吾吾地說明，似乎是因為老闆跟主管的刁難，造成他手上一位客戶的案子出錯，彼此鬧得不愉快而離職。這位朋友很不服氣，覺得憑自己這些年累積的客戶人脈，加上合作的多位設計師資源，絕對足以自立，開一間廣告設計公司，不用再看老闆跟主管的臉色。
後來這位朋友的公司是開成了，但經營不到一年，原本計畫一起合作創業的業務跟設計師紛紛離開，當初計畫要接政府公家單位的案子、設計公司行號CIS及形象廣告設計的CASE，似乎也沒完成幾件。
問題的癥結點，我想應該就出在「不用看人臉色」的心態。
創業初期，小規模的工作室老闆往往得親自跑客戶、溝通事情，相信許多做過業務的人都知道，客戶的臉色通常比老闆的臉色更殘酷。回到公司裡，草創時期的員工不管有沒有出錢投資，都會像是合作的夥伴一樣非常有主見、有個性，搞不好情勢變成老闆看員工臉色。就算是中小企業或是大規模的公司，儘管老闆不用親自跑客戶，也不用親自管理基層員工，但免不了也需要看股東、投資人，甚至是合作大戶的臉色。
這是個現實的世界，除非你不必靠任何人就能賺錢過活，否則永遠都得看人臉色，而老闆往往需要比員工具備更高的EQ。
關於賺的錢比較多⋯
拜傳播快速又極盡可能煽情聳動的新聞媒體之賜，「創業當老闆」的故事已經被神化，動不動就是「七年級生月入數十萬」、「上班族變身爆紅正妹老闆娘」、「網路賣衣年收入上億」，這些新聞故事有著超吸睛的誇張標題，報導內容盡是光鮮亮麗、夢想實現的美好景象，而且只需要一筆不算太誇張的投資金額，加上獨特的眼光、出眾的創意以及漂亮的包裝，就可以成功賺大錢。
但是自己創業真的能賺比較多錢嗎？每個當過老闆或是正在當老闆的人，被問到這個問題，一定都是滿腹心酸，跑三點半嘎票、發薪日、周轉、調頭寸，這些都是當員工時不曾面對的問題。當員工每個月領固定薪水，就算景氣再不好，每個月還是會有固定收入。但是當老闆不同，在到達賺大錢的榮景（甚至是損益平衡）之前，你可能要面對一段沒有收入的日子，情況好一點賺到了錢，也可能只夠繳房租、水電，支付貨款以及員工薪水，這段時間究竟多長，有沒有由虧轉盈的一天，就得看老闆跟員工有沒有決心跟能力撐過這段過渡期，而撐過之後，能不能持續為公司創造利益跟收入。
關於做自己喜歡的事⋯
許多決定創業的人，往往都是浪漫主義者，他們心中想著：當一個領薪水的上班族，得完成主管和老闆交派的任務，當業務要跟討人厭的重要客戶應酬，當企劃得執行不認同但老闆要求的專案，做設計要創作客戶或老闆買單的醜樣式，而創業當老闆就不一樣了，不但可以做自己喜歡又認同的事情，還可以賺錢，真是一舉兩得。
但事實是這樣的，討人喜歡的客戶不一定能讓公司賺大錢，理想的專案不一定符合市場需求，美麗的設計樣式也許只是你的個人喜好。所以當老闆之後，雖然有權決定要跟什麼樣的客戶談生意、公司要做什麼專案，也可以獨裁地定義所謂的美感標準，但是這些決定都是公司能否成功經營的重要關鍵，你也必須為所做的決定負責。
所以，身為老闆，你可以憑最高權力決定做自己喜歡的事，但為了這個「自己喜歡的事情」，接下來你可能要做很多你不喜歡做，或是原本沒做過的事來成就這個決定。
「創業當老闆」的確是一件非常夢幻的事情，然而在夢幻的背後，是由許許多多殘酷艱辛的現實支撐著。如果你看完本節關於創業真相中的「蜜糖與鞭子」，依然仍想創業經營網路服飾店，本書將帶你了解相關的各種工作面相。
本文出自：《人氣衣著館：網拍開店完全攻略》
作者：PKGIRL
出版社：
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