2004年的夏天,位於熨斗大樓(Flatiron Building)對面的麥迪遜廣場公園(Madison Square Park),開了一間不起眼的小屋「Shake Shack」,賣起漢堡類的簡單速食。
自從2005年《New York》雜誌將他們的漢堡評為「紐約最棒的漢堡」之後,一炮而紅。
紐約客本來就愛野餐,享受戶外的陽光與新鮮的空氣,所以在公園中吃漢堡和冰淇淋似乎變成了很酷的一件事,加上公園的松鼠和鴿子,還有被帶來公園活動與同類串門子各式各樣的狗相伴,別有一番特色與樂趣。
在大家口耳相傳之下,午餐時間以沒有耐心著名的紐約客,竟然甘願在公園中排起長長的隊伍購買Shake Shack的漢堡,從排隊到咬下第一口漢堡時常常要等到將近一個小時。
Shake Shack為了方便那些沒有耐心排隊的顧客,甚至在他們的網頁上裝了一台即時攝影機,讓想吃漢堡的客人,可以隨時透過網路觀察隊伍的長短,再決定何時前來排隊,相當貼心。
Shake Shack賣的食物種類並不多:漢堡、熱狗、冰淇淋、飲料,還有狗食。樣式不多的菜單,可以讓他們加快供應食物的速度。
我們吃過幾次他們的漢堡,除了柔軟的漢堡麵包,加上清脆的蔬菜與蕃茄片之外,醃過的漢堡肉鮮嫩多汁才是讓他們脫穎而出的關鍵。
如果單層漢堡肉(Single)不滿足的話,可以考慮點雙層漢堡肉(Double)。
在點餐完之後,漫長的等待還沒結束。
他們會發給顧客一個呼叫器,當食物準備好了,呼叫器會震動與發亮,提醒客人前往窗口領取食物。請注意,創始店是在戶外,所以冬天的時候都不會營業,可以去其他分店光顧。
仔細一想,並不是任何人隨隨便便就能夠獨家把這麼大的公園,當自己家後院一樣在其中開店營業。當年競標時,就是由紐約餐飲界的名人Danny Meyer的餐飲集團Union Square Hospitality Group得標成功。
2006年7月25號,紐約市的健康衛生部門抽查了紐約市所有的餐廳。
違規點數從0到27點是可以被接受的範圍之內,Shake Shack的違規點數竟然驚人地高達140點,榮登第二糟的寶座。
其中違規的項目包括:員工上完廁所沒有洗手,以咳嗽、打噴嚏、抽煙等的手,準備食物等恐怖的違規項目(第一名由位於布魯克林的Candilejas餐廳,以610點違規奪得冠軍寶座)。
新聞爆發之後,全紐約一片嘩然,當然上了電視新聞。8 月中老闆Danny Meyer出面又道歉又檢討來消毒。
紐約客又重新接受了他們嗎?
從近幾年來,Shake Shack已經從這間麥迪遜廣場公園的第一間店,不斷地擴充到康乃狄克州、佛羅里達州、華盛頓DC跟費城都吃得到,超過15間連鎖店的漢堡王國就知道。
■更多Shake Shack訊息■
▲Shake Shack位於麥迪遜廣場公園
本文出自:《New York迷!紐約不完全攻略手冊》
作者:諾伯特 X 艾芙琳
留言列表