一早到了學校，換上了全白的工作服（overall）之後，所有學員直接進入模擬機，開始接下來為期兩個星期的無數演練。
雖然培訓課程截至目前為止才短短十幾天，我卻有一種腦袋快要炸掉的感覺。我深深地體認到一件事情―空服員這工作真不是人幹的!!
除了IQ、EQ、臨場反應要好之外，還要懂得如何面對處理各種大大小小的狀況，所以，除非自認有充足的勇氣和耐力，否則可別輕易嘗試這個光鮮亮麗背後，其實藏著許多艱辛的工作。
連續模擬了幾天在各種不同狀況下緊急疏散乘客的練習後，教練們在昨天就已先行對我們撂下狠話，表示今天的課程會很緊湊，所以我從昨晚開始就想盡辦法牢記每個步驟，不想讓自己因為忘記而愣在原地，陷入尷尬不知所措的狀態。到了正式上場演練時，我也不知道哪來的膽量勇氣，每次總是主動先舉手，跟教練說我想要第一個示範。
其中的一場模擬情境是，我們必須將乘客緊急疏散後，同時在短時間內將一位已經昏迷的同事盡快救出飛機。
這時我想也沒有多想，一把抱住了我的同事，護著她就一起跳下了逃生滑梯。然後繼續往下一關模擬情境闖關，演出下一場情境劇。
從受訓的第一天開始，我們就這樣不停地在演戲、模擬和訓練中備戰，為的就是在狀況無預警發生時，做出最妥善的措施，將傷害降到最低。
還記得那是整個SEP課程的第四天，也是有史以來最有趣、但壓力卻最大的一天!!
一早到了教室，我照慣例跟幾個同學核對著昨天寫的作業，卻撇見少數幾個還沒寫完的同學，到處借其他已經寫好的人的作業埋頭苦抄…。
我其實不太能理解為什麼有人可以這麼悠哉地面對應該要認真的事，我可是花了一整晚的時間，絞盡腦汁才完成的耶!!
但他們卻這麼輕易地就奪取了別人的努力，實在是有點不知說什麼才好。
而且我現在才明白，原來，「抄作業」這件事情是全球學生的通病，並不是只有台灣學生身上才能見到。
我永遠記得某個教練跟我們說的這段話：「You got to show us, what is inside you ﹖You have to convince us, why we chose you ﹖You are here today, because you have something we want from you!!」
了解航空業的人都知道，這是個很難考進去的行業。以阿酋航空為例，2008年的招考共有2、3千人前來應徵，但錄取名額卻只有少少的3、40人。
因此，教官希望我們這些錄取學員珍惜：「如今能坐在這，你就必須讓公司知道，為什麼你能坐在這？？考官選擇了你，一定是從你身上看到了具備空服員的特質。」
我常用這段話來砥礪自己，告訴自己要努力，珍惜好不容易得來的機會。尤其每次累得快撐不下去的時候，想起這樣的初衷，就會又燃起無比的勇氣前進。
還陷在不解情緒與回憶裡的我，被呼喊聲拉回神，原來是教練催促大家前往下面的simulator（模擬機）換泳裝，而且要在10分鐘以內換裝完成。
由於杜拜是伊斯蘭教國家， 有看過『Sex and the City』（慾望城市）電影版的人就會知道，他們的泳衣就像潛水衣一樣，手腳四肢都被包得密不通風，所以我們也得入境隨俗，裡面穿泳衣之外，外面還要再穿著寬鬆長版的衣服，而且重點是絕對不能露腿也不能露肩膀!!
換好泳裝後，我們又匆匆忙忙進去模擬機艙坐好，開始早上的演練課程。
這次的演練主題是「ditching」和「anticipated emergencies」。
前者是「緊急降落在海上」，而後者則是「當飛機在20分鐘內必須緊急降落陸地時，要如何準備和疏散旅客？」
短短四天下來，我才終於了解，以前坐飛機時，當機長廣播：「親愛的旅客，現在正經過一段亂流……」或者是宣達一些旅客須知的同時，機上所有機組人員包含機師、空服員等，原來都在背後隨時準備啟動一連串的SOP（標準流程）；機長的一句話，空服員們就得要有一堆相關的後續動作，還要自己判斷機艙、機外的狀態，加上所學專業知識，與機長共同維護飛機上300多名旅客的生命安全。
當下，我除了發自內心佩服所有線上的機組人員外，也不自覺地有了一份使命感，想要好好保護與服務搭乘飛機的乘客們。
只是，在內心深處又不免有著小小擔憂，深怕一、兩個月真正上線後，自己不知道能否應付得了這麼多的突發狀況？！
10 點鐘左右，終於來到了「海上迫降」的課程。學校將模擬狀況弄得非常逼真，極近真實狀況。
這時，教練把大家集合起來，講解如何穿救生衣示範，並問著：「誰不會游泳？」有兩位同學舉手，於是教練要他們坐在會游泳的人旁邊，接著所有學員爬上了救生艇。教練先教我們如何在偌大的救生艇上面搭帳篷之外，還講解了一些求生應變方式，接著便要我們一個一個跳下水。
原先我自認為會游泳應該沒問題，加上身上又穿了救生衣，還有一堆同學在身邊保護，跳水這件小事不足為懼，沒什麼好緊張的！
誰知道就在跳下水的那一瞬間，我完全估計錯誤；由於雙腳踩不到地面的關係，一時慌亂讓我誤以為救生衣沒有效用，導致我一直在下沉，於是緊張地高舉雙手胡亂揮舞，可是口中卻仍不停喊著：「Yes, I can swim … yes, I can swim …」其中一個男同事看我不對勁，趕緊將我從後面整個抱住，往那片模擬的「海」中間游去。
當我冷靜下來，再度睜開眼睛的時候，發現自己居然好好地浮在水面上……此刻感覺自己糗到真恨不得乾脆沉下去算了，這種表現以後叫我要怎麼「做人」與「救人」？！糗斃了!!
其實我說的「海」，只不過是一個水深三公尺的大型游泳池；待大家一個接一個跳下海之後，我們躺在海中，抱在一起圍成了兩個大圈，接著，就是要從海中再回到救生艇上。
但回到救生艇其實又是另一項困難的挑戰，並不是「爬上去」就好這麼簡單。
大家可以想像，當你只有一顆頭浮在海面上，卻要爬上又滑又有弧度的救生艇，雙腳因為踏不到地面沒有施力點，加上衣服吸水後重量超重的畫面嗎？
所以，我們真的是使盡了吃奶的力氣，好不容易才把自己丟進救生艇裡，整個人幾乎要虛脫癱軟。
完成這種高難度的動作後，我真的希望一切都僅止於受訓期間的演練就好，否則我實在無法想像真正的緊急況狀會是如何慘烈，而自己又要如何去完成它!!!
本文出自：《搭飛機上下班的OL：158cm空姐世界飛行日記》
作者：李亭瑩Camy
出版社：
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