這是個強調「有感」的時代,很多時候「無感」就等同不存在!政府官員整天行程滿檔我們都知道,但老實說誰在意呢?我們只在意房價是否合理、薪資是否提升,種種施政是否讓人覺得「有感」。我家附近有間餐廳最近漲價,老闆雖然強調食材升級,服務升級,但顯然很多食客跟我一樣,對這些升級無感,倒是對漲價「很幹」,所以我猜現在老闆必定對「門可羅雀」這句成語「非常有感」。

回顧過去這一年,我們是否帶來讓人「有感」的價值,尤其在歲末年終,有人領紅包,有人怕雞頭的時節。每次有朋友跟我聊職場的問題,我都會不厭其煩地告訴他們「定期維護履歷」很重要。一張履歷除了是求職必備文件外,更是一項自我檢視的重要工具。這樣說或許有些武斷,但除非你已經達到「名人」的等級,你的名字、你的臉就是最好的品牌,否則,值得列上履歷的豐功偉績才是別人對你「有感或無感」的關鍵。

 

找到自己的關鍵字

現代人每天大腦要處理的資訊,可能比我們非洲的遠祖一輩子要處裡的還多。我們的大腦有自動抓取「關鍵字」的功能,會不自覺地對複雜的人事物進行簡化與精煉,只保留最具代表性、可辨識的符號在腦中。舉個例子,說到「林志玲」你腦中會想起什麼?名模、娃娃音、還是言承旭……每個人聯想的關鍵字或許不盡相同,但多半很難超過五十個字。志玲姐姐畢竟是大明星,我們能在三十秒內找到五十個字形容她已經不簡單,何況一般人?

 

平凡其實很貴

如果請你的同事簡單地形容一下你自己,限時三十秒,字數五十個,你覺得他們會怎麼說?很難想像對不對,沒錯,因為我們多數人都太平凡了,平凡到很難用簡單幾個字點出獨一無二的特色,平凡到很難凸顯我們和多數人有何不同,平凡到很難證明自己是不可取代的,或是值得拿超過22K 的薪水。有人會回說「當個平凡人有何不好?」當平凡人當然很好,但前提是你要有當平凡人的「條件」。各位回想一下,最近一次聽到「其實我只是個平凡人,和大家都一樣」或「我只想過著平凡人的生活」這樣的話是來自誰的口中?

不管說話的人是當紅偶像明星、排名前茅的首富、還是皇室成員,我可以很確定她/ 他絕不是你我這樣的「平凡人」。「平凡」有時就像賈伯斯的穿著一樣弔詭,我們可不可以和賈伯斯一樣,只穿著圓領T-shirt 和慢跑鞋上台簡報?當然,只要你是賈伯斯就可以。除非你工作的地方沒有任何競爭,沒有績效考評,公司也不會裁員逼退,或者你早已家財萬貫,否則「平凡」就絕不是我們的安全選項。倒不是說處處要與人爭鋒頭、論輸贏,但我們總得在某方面凸顯出自己的獨特價值,至少讓上司、讓老闆、讓客戶對我們的貢獻「有感」,畢竟,「買家」確實以薪資和福利來交換我們的專業服務,我很確定他們在付錢的時候是絕對「有感」的。

 

履歷 = 別人眼中的自己

我強烈建議你空出半天的時間,坐下來,備好紙筆,獨自回想一下,過去一年的自己到底「完成」了什麼,並且更新一下自己的履歷(不管你有沒有要謀職)。舉個例子,二○一二年澳網公開賽喬帥(喬科維奇)拿下男單冠軍,完成澳網三連霸,你要如何向不看網球的人介紹這位高手?最簡單客觀的方式是這樣:

喬科維奇,二十五歲,塞爾維亞籍職業網球員
二○一三澳洲公開賽冠軍
二○一二澳洲公開賽冠軍、美國公開賽亞軍、法國公開賽亞軍
二○一一美國公開賽冠軍、溫布敦錦標賽冠軍
二○一○美國公開賽亞軍

我們的履歷某種程度也該如此,畢竟這就是職場上他人認識我們的方式,不管你是否喜歡,履歷就是被簡化的自己,至少在職場是如此。每個人都會在履歷上寫明職位與工作內容,但更重要的是,我們該標註在這份工作中我們成就了什麼(Accomplishment),以及達到什麼樣的里程碑(Milestone),注意,履歷絕非職務說明(Job Description)而已。舉例來說,Alex 於2010到2013年間在某企業擔任專案工程師,「平凡版本」的資歷會像這樣:

2010年1月 至 2013年12月○○電子公司 專案工程師
  協助業務與PM 進行報價
  分析產品成本與資源需求
  負責協調客戶變更以及技術問題

以上不痛不癢的描述方式,絕對會幫助Alex「順利混入」其他數百位相似的應徵者中。事實上,若要讓審查者更「有感」,Alex 應該強調他這兩年職場的具體成果,就像喬科維奇的簡介一樣:

2010年1月 至 2013年12月○○工程公司專案工程師
  完成多項大型計畫的提案,包括○○專案(金額○○)、○○專案(金額○○)等。製作產品○(研發金額○○)之成本估算與資源計畫
  順利完成多
項合約執行工作,包括○○客戶的○○合約(金額約○○元)


履歷 = 自我的回顧與展望

當我們面對一個難以預測的未來時,應該逐步地、漸進地完成階段性的小目標,藉此根據回饋資訊適度地調整步伐與方向。這與職場的挑戰是否很像?預先想好一條職場的康莊大道,做出精細的規劃,並按部就班地執行,這樣的事情越來越不像計畫而像神話。傳統日本上班族擠破頭考進大企業,並期待從基層做到課長、部長、專務這樣單向式的職涯軌道(Career Track)在我看來已成為一場豪賭!賭產業不會起伏、賭企業不會衰敗、賭自己不會倦怠……

「我將來要朝哪邊發展?」、「我是否還該繼續現在的工作?」這類的問題原本就很難一夕之間豁然開朗!與其空想,不如試著把每天的努力,凝聚成一顆顆履歷上的「亮點」,讓別人先對你的貢獻「有感」,為自己帶來工作上的「小確幸」。當亮點夠多的時候,自然就會連成一條脈絡,這時「偉大航路」也就在眼前展開了!

 

 

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沒了名片,你還剩下什麼?32個上班族增加自我籌碼的方法(暢銷新版)  

本文出自:
《沒了名片,你還剩下什麼?
32個上班族增加自我籌碼的方法
(暢銷新版)

作者:張國洋(Joe Chang)、
           姚詩豪(Bryan Yao)


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每個人在找工作時都免不了要寫履歷和自傳,在對方不認識我們的時候,這兩份文件可說是行銷自我的關鍵。偶而會遇到年輕朋友請我幫忙看看他們的自傳履歷。履歷部分還好,就是把過往學經歷以條列式的方式說明清楚,問題不大,但自傳的部分就很難說了。

 

我很訝異在台灣很多年輕人不會寫自傳,我自己公司在徵才時,常讀到整份不知所云,甚至讓人啼笑皆非的自傳。有時候還真想叫這人來面試,不是因為他條件突出,而是實在想看看本人是什麼樣子。後來想想,實在也不該怪這些年輕朋友,我自己也是有幸接受過一些訓練,才大致了解求職文件的重點。除了當初申請國外學校時,自己花了些
功夫研究之外,後來去美國念書,學校還規定每位研究生都要參加「履歷撰寫」的討論小組,由具備寫作專長的老師帶著我們完成自己的求職履歷,甚至還有一對一的面談跟潤飾。這些訓練對我幫助非常的大,真建議台灣的大專院校也該提供類似的協助。

 

首先,在下筆之前,我們一定要徹底搞清楚所謂的「自傳」到底是什麼東西?寫這玩意兒的目的是什麼?

我的答案如下:

 

自傳就是「個人的廣告」,寫自傳的目的,就是獲得「面試的機會」!
自傳就是「個人的廣告」,寫自傳的目的,就是獲得「面試的機會」!
自傳就是「個人的廣告」,寫自傳的目的,就是獲得「面試的機會」!

 

因為實在太重要,忍不住重複三次。

所謂「廣告」,就是要在最短的時間內,突顯出產品的優點,引發消費者的購買慾。同樣的,好的自傳,就是要用最短的篇幅,突顯出求職者的優勢,讓公司想邀約進一步面談。容我誇張一點地說,自傳不是好友間的「交換日記」,更不是「回憶錄」,而是有明確目的的「求職文宣」,因此每句話都要達到「突顯自己優勢,贏得面試機會」的終極目標。這是所有求職者要緊抓的第一個觀念!

 

我曾看過為數不少的自傳,尤其是新鮮人的作品,開頭都不免俗地來上這麼一段:
我叫○○○,我生長在一個中產階級家庭,家境小康。我在家排行老二,有一個姊姊……


這段話很親切溫馨,但對「突顯優勢、贏得面試」的目標毫無貢獻。

 

我敢說多數主管看到這段會下意識地跳過,珍貴的篇幅成了「浪費的廣告秒數」。人資主管每天面對堆積如山的履歷,每份頂多花個十分鐘甚至更少,能全神貫注的時間說不定只剩一兩分鐘,相當於閱讀數十行文字,這些「溫情的背景交代」等於消耗他們對你的注意力。

除非你的家庭狀況對你應徵的職位有加分效果,就如以下我在網路上找到這個很妙的的例子:

我叫○○○,我生長在布魯克林一個工人階級家庭,我有兩位父親,但其中一位事實上也是我的母親。我有一位姊姊,但她十六歲前是我哥哥。我自己不曾有過性別認同問題,我深愛我的家人,是他們帶給我在服裝設計上無窮盡的靈感,尤其助我突破性別的藩籬……


別忘記,審核者並不認識你,求職者在他們眼前,只是幾張A4 紙,外加三分鐘的閱讀時間,「廣告很貴」,因此自傳裡每個字句都要幫你加分才行。以下是另個可愛小朋友的例子:

(前略)我的興趣是打籃球,雖然我打得普普通通,也沒有入選校隊的實力,但我仍然樂在其中……

 

你正在笑嗎?這段話的問題在哪裡呢?如果這是本「回憶錄」中的句子,或許能讓讀者更了解主人翁的生活點滴,但問題出在這是求職用的「自傳」哪!這段話不但無法替專業加分,說不定還會倒扣。寫自傳是要向面試官推薦自己,證明自己能夠勝任工作,這是求職者的「角色」和「立場」,像這樣說自己某方面「馬馬虎虎」,我要是面試官,
還真不知道要如何回應。假設我們在餐廳問服務生有什麼招牌菜推薦?結果對方回答:「紅燒獅子頭算是我們的招牌菜,不敢說特別好吃,但我們大廚很喜歡這道料理……」請問你到底點還是不點?

 

如果求職者真要提個人興趣,我把剛剛那句改成以下形式:
我最愛的運動是籃球,因為團隊合作讓我充滿熱情,而運動讓我維持工作所需的能量……

這樣是不是讓興趣和工作產生連結,一個陽光、熱血的青年才俊浮現了,而不是剛剛那個坐冷板凳的Loser!

自傳裡面絕不可欺騙,因為一個謊言需要無數個謊言來掩飾,百密總有一疏。我就曾聽過某人誇大自己的電腦能力,雖然順利錄取,結果沒多久就在重要會議上出包然後「自願離職」。但求職其實就像第一次相親,我們總要把自己最好的一面努力展現出來,至於不那麼好的地方,不主動談起,甚至稍加掩飾應屬合理。主管不是傻逼,他們真想用一個人的時候,自然會透過面談進一步了解,並不會因為你的自傳裡都寫優點,就把你當做完美或是自大的人,別忘了,自傳的目的,原本就是要突顯優點,贏得面試機會。

 

 

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本文出自:
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作者:張國洋(Joe Chang)、
           姚詩豪(Bryan Yao)


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春節過後的兩個月是跳槽的高峰期,我身邊也出現幾位剛換工作或是準備換跑道的朋友。Jayne Mattson 是一家美國獵人頭公司的主管,她在商業網站上發表了一篇〈Inside the Recruiter' s Head: What He' s Really Asking You During the Interview〉的文章挺有意思。她提到面試者會在會談過程中提出各種的問題,有些很制式,有些很別出心裁,但這些問題的背後其實都有「弦外之音」。不少青澀純真的求職者只聽了問題的表面而沒抓到隱藏的「魚鉤」,明明面試時歡樂溫馨,結束後卻石沉大海,搞不清到底發生什麼事情。本文就是在談這些「問題背後的問題」。

 

根據Mattson 個人招募的經驗,負責面試的主管或是HR心中,真正想了解的不外乎以下幾個重點:
1. 這人是否有能力勝任?
2. 這人對此工作的意願?
3. 這人是否和公司文化契合?

 

以上三個目的往往用聽起來完全不搭嘎的問題來包裝,如果你應徵的是純技術類的工作,或許重點還是放在本職能力上,但若你的工作涉及領導、溝通、與管理,面對這些包裝過後的問題就不可不慎,因為面試者除了藉此了解你的價值觀與態度外,也在考驗你應對的能力。

 

列出十大難回答的問題及背後的「隱藏問題」,請務必小心留意:

 

1. 你為何離開之前的公司?
如果是被裁員的,這問題固然有點難堪,但除了誠實大方地回答也沒有第二條路可走(業界很小,千萬別說謊)。如果是自願離職的人反而要小心,因為你對前公司的不滿,很可能也發生在現在這間公司。好比當你說「之前的公司工作時間太長」之前,要想想現在這間公司是否也有一樣的狀況。Mattson 也舉了一個棘手的例子:有位求職者表
明自己離職的原因之一,是跟老闆溝缺乏暢通的溝通管道,難以了解老闆決策的細節!面試者馬上回問:可不可以舉個實例來說明?求職者接下來的回答,極有可能被面試者用以判斷你在前公司的確實的層級到哪裡,以及你是否習慣事事依賴老闆,無法獨立作業?

 

2. 對於你的上個老闆,你欣賞與不欣賞的特質分別是什麼?
這題一聽就知道有陷阱!你前老闆到底是何許人也,面試者多半不在乎,他們真正想了解的,其實是你的表達能力與價值觀。

不管你對前主管的真實評價為何,在回答這個問題時要切記「平衡」原則。一味地批判前老闆並不會讓面試者與你同仇敵愾,只會覺得你真是個情緒化的人;而過度吹捧前老闆,則可能讓你說話的可信度打折扣(既然老闆那麼好為何要離開?)。我個人認為,這類問題一定要先準備好一套中立客觀說法,在心裡順過一遍再上場。我之前從一間小公司換到大公司時就被問過這一題,當時我的回答大致上是這樣的:「前老闆最讓我佩服的是他積極進取,即知即行的態度,但凡事都是一體兩面,對於事前計畫和風險控管也確實比較疏忽,這也正是我未來在新公司計畫要加強的方向!」

 

3. 你要如何告訴你老闆或是員工「壞消息」
這題英文原文是「你如何告訴一個二十五年資歷的員工他被解雇?」我不確定這題目在台灣是否常見,倒是聽過有人被主考官問到:「若專案發生不好的狀況,你如何決定哪些事情要告訴主管,哪些不要?」這類問題其實是面試者想了解你的責任感、判斷力、及揭露壞消息的勇氣。如果你回答「大小事情我都會讓老闆知道」對方可能覺得你不
夠有擔當,如果答「小事我自行處理,無法處理的才會告訴老闆」也可能讓對方擔心你會知情不報。

目前聽過比較穩當的回答是:「在我職權範圍內的事情,我會立即處理並回報主管結果;職權以外的事情,我會立即回報並同時研擬幾個解決方案供主管參考。」

 

4. 當你的工作表現優異,你希望獲得什麼樣的讚賞?
想像一下,你對面正坐著一位初次見面的女孩子,你們彼此互有好感,女孩試探性地問:「你比較喜歡什麼樣的女生呀?」結果你興奮地回答:「喔呵呵呵,當然是胸大、腰細、腿又長的正妹啦!」我們都知道這是事實,但在這樣的場合實在沒必要惡搞自己對吧?

同樣,當面試者問這個問題時,他其實是想知道什麼樣的事情能讓你產生興奮動機,就算你心裡想的是學貸房貸與車貸,但還是要強調工作本身帶給你的成就感和自我實現,尤其當你應徵的是主管職時,對方也想知道你將如何激勵你的部屬。如果你覺得完全不提到錢也太假仙了,不妨這樣回答:「成就感和專業上的認同對我來說,是能長久
待在一間公司最大的原動力,而我也相信在貴公司的制度之下,當我達成前兩項的同時,也會帶來相應的財務回報。」

 

5. 當你和主管/ 員工意見不合時,你通常如何處理?
這題很自然地是要考驗你溝通與化解爭議的能力,有經驗的面試官可能要你舉出實際的例子來證明。我想溝通最大的重點就是「真誠的傾聽」,並且具備「同理心」。如果你面試的工作和溝通協調有很大的關係,最好事前多準備幾個過往的實例來說明。

 

 

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子宮虛寒影響受孕好體質

子宮虛寒容易造成不易受孕的體質。寒氣容易損傷陽氣,使腹腔的氣血循環變差,致使經血凝滯不通,無法順利排出。同時寒氣有收引的特質,容易讓子宮為了能順利排出經血而強烈收縮,產生經痛。若寒涼持續影響生殖機能,會使卵巢機能減弱、賀爾蒙失調,造成月經週期紊亂、無月經、經血量不正常、皮膚粗糙等各種內分泌失調的症狀。若是寒涼清況惡化,卵子將不易成熟、無法順利排卵,就算排卵,受精卵也會因為子宮無法充分準備而難以著床,造成不孕。 

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作者:陳建輝、劉筱薇

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