創意市集 出版

受訪者：菊島圭太

 俗話說：「人無千日好，花無百日紅」，
做生意更是如此，許多不確定因素會影響生意，
有些嚴重到甚至徹底毀滅一個人的自信。
所以，做生意必須有天天關門解決難題的準備。
不妨把它設為玩電動遊戲的闖關挑戰，

其實我從未想過自己會創業。

以前總覺得找到穩定工作、嫁給心愛的人，這輩子就心滿意足了，雖然我從小就對賺錢很有興趣，但總覺得當老闆太累，所以我才不要自討苦吃呢！當時我曾經這樣天真的想著，但豈知人算不如天算、計畫趕不上變化，在某個寒冬大雪的深夜，從被前夫逐出家門開始，在我孤身抱著襁褓幼女，狼狽向朋友借錢才得以回到台灣的時候，「創業當老闆」突然變成一個溺水者的浮木，我因而走上了創業的不歸路，開始了一場未知的人生旅程。

許多人空有創業夢想，卻連怎麼開始都不知道，我會奉勸這類太夢幻的朋友要三思而後行，因為一旦決定了工作模式，同時也就決定了你的生活型態和你的人生，甚至是你家人的生活方式，一個決定所造成的影響是非常深遠的，你說，創業怎麼可以只憑一股憧憬呢？

創業從來就不是一條輕鬆的路，加上女性的身份創業，又有一些或明顯或難以言喻的障礙，但如果這是你很堅持的夢想，那所有的辛苦便都是值得的。我是在逼不得已的情況下走上了這條路，起因是一場悲劇，接著是公司從無到有的心酸與挫敗，以及一步一腳印才有的一點點成績。當然，多數人的狀況、背景與我不同，但我還是希望能以過來人的經驗和大家分享經營事業的know-how、面對劇變如何因應，以自身經歷，給予創業面的參考與建議。

因為沒有退路，所以只能拚了命地往前衝！所幸一路上雖然跌跌撞撞，但也遇到不少貴人扶持幫助，總算開創了「 中國藍Anewei」的一小片天！

 將人生傷痕化為創業動力！

回首前路真的是傷痕累累，

本來以為自己會過著平凡安穩、朝九晚五的生活，

怎麼想像得到竟因為選擇一樁錯誤的婚姻，

導致悲慘的命運。

●   網拍樂趣一：建立「第一」就是致勝原因

離開台灣和離開上海，我都靠網路很快地就換到一筆現金週轉。回台初期也靠網拍支應我們母女的日常開銷，對於沒有預算卻必須靠販賣商品的小賣家而言，網拍是所有創業成本最低、風險也最低的選擇。

蒙上帝眷顧，我的運氣很好，從事網拍的時候剛好遇到網路平台全面免費的時期、又剛好遇到SARS來襲，加上我用薄利多銷、經常舉行「一元競標」的特賣活動來刺激買氣，業績一直以來都還不錯，網拍讓我在絕望中找到一線生機。

我從網拍起家，也充分享受網拍帶來的樂趣：其低廉的成本讓我感到自己很幸福，可以把自己喜歡的商品分享給大家，又可以為自己帶來收益，當所有人都躲在家裡消費的時候，許多後來經營規模變很大的「網拍達人」，大約都是從那個時候崛起的。

幸之助認為，想要培養出能夠餬口飯吃的專業，有必要「不管商業、不管技術、不管經營，而成為一個真正的專家才行」。

擔任課長十年，便以為自己是個很優秀的專家而驕傲威風，但只不過是在職位的時間長，依舊有很多對於知識、技術與使用人的方式等等仍是靠不住的人。

昭和40年代後半，幸之助集中了負責技術的負責人，對他們說：「希望你們捫心自問，是否有身為技術部長的工作能力？」相較於在職時間的長短，工作能力才是關鍵問題。

如果自己沒有自信的話，該怎麼辦呢？

「我認為一半要向前輩學習，另外一半要向部屬學習。自己消化這兩個學習模式，從中追求需要的菁華，進而做出需要的東西。如果沒有將向外界學習而來的能力變為自我的能力、自我的技術，這樣是不行的。」

沒錯！做生意的人最怕庫存，但若真的那麼不幸，商品就是賣不好，或是追加過量，導致倉庫留有庫存，那該怎麼辦？一般最簡單的方法就是「打折」，傳統服飾業促銷的手法，正價期結束後開始打折，從一般特惠活動的「八折」開始，到「周年慶」、「年中慶」、「年終慶」的七折，開始換季則打到「五折」；如果到五折貨還沒賣完，甚至只賣六、七成，那麼「部分三折」、「全面單一特價」通通出爐；如果真的慘到極點，換季後還有一堆商品，大品牌可能會將商品移到「Outlet」過季出清店長期特賣，沒有「Outlet」的品牌，可能會先堆在倉庫裡，等累積一陣子或是過一年，再找個臨時的特賣場，一次倒出來辦個「一折出清」、「三件999」之類的特賣會。

這種傳統做法，的確可以出清庫存換現金，畢竟庫存不是錢，而且隨著庫存存放的時間越久，價值就會越低，不如趁早脫手認賠換現金比較實在。但是對於品牌永續經營來說，「折扣」絕對是「品牌價值殺手」，任何一個品牌只要經常有折扣優惠，該品牌在消費者心中的價值感就不可能抬高，甚至在長期折扣的優惠之下，消費者養成「非折扣不買」的消費模式，久而久之，「品牌」就會走向失敗的結局。但是總不可能學新聞報導的一些知名連鎖平價成衣品牌，將賣不掉的商品剪破然後通通丟掉，畢竟再難賣的商品都是花錢買進的，直接將商品丟掉非但不環保、不道德，更是在不景氣的環境中，錙銖必較經營事業最不可思議的事情。那麼，到底什麼樣的商品該下折扣？哪些商品不折扣會更好呢？

昭和30年代後半，幸之助決定讓新進員工在有力的銷售點，進行幾個月的義務性研修。

因為他認為，為了加強商品的製造與銷售能力，必須透過與使用者直接接觸的場合中體驗交易。

在此之前，新進員工都會立即到歸屬的部門報到。不過，從學校畢業進入公司，只是為了要成為課長、部長而出頭的話，還是會有一些事情是無法了解的。

「例如要了解鹽巴的鹹味，但卻不是在嚐過砂糖的甜味之下。現在都是這樣被指示去處理如此的工作。」

總之，這樣的制度容易產生弊害，往往出自於松下電器的準備不是很周到所致。他如此告誡自己。

● 市場敏感度的訓練

我在婚前從事過很多不同類型的工作，雖然學的是化工，但是我很喜歡接觸人群，所以找的工作從觀光餐飲到傳播出版，大多數都是要跟客戶有直接接觸的行銷企劃工作。這些或長或短的工作經驗，給了我「市場敏感度」的訓練，尤其後來在出版社工作時，所學習到的關於市場調查、成本、行銷手法等訓練，在後來創辦「中國藍Anewei」的時候，都給了我非常多的靈感、信心與專業概念。

 除了以上這些工作，我還有機會近距離接觸或親眼見到許多名媛貴婦的行頭，對我日後發展出服飾搭配的美學認知及品牌概念，也有很大的幫助。其中一個機會是來來飯店的(現在的喜來登)大廳酒吧工作。我的外文能力並不好，卻很幸運能在名流貴婦出入的場合服務，除了當時的石副總提攜，我也在這裡發現了自己具有服務客戶的潛力。

先製作詳盡的內容，再利用設計為簡報加分5%

雖然大家都愛用「簡報」這個名詞，不過有的是專門向投資者說明用的簡報，有的則是公司內部的簡報，在目的與用途上都有所不同。但本田先生認為不管是哪一種簡報，其設計都將影響聽眾對內容的信服度。

「我常提醒自家公司員工的是，當我們認真地製作了簡報的內容，請利用『設計力』為簡報加分5%。即便內容很棒，但若幻燈片的設計不好，會給聽眾一種很廉價的感覺，如果不替簡報加上這5%的分數，有時候會導致簡報的內容變得一無是處。」

即便是重視數字勝於設計的投資簡報，本田先生仍然認為，簡報設計給人的第一印象很重要。人們往往透過第一印象判讀後續的資訊，當然簡報的設計與資料之間也存在著同樣的關聯性。

「有時候不是沒有時間，只是我們沒有去擠出時間而已。」「如果把一天之中等車、坐車、開會空檔、等待電腦跑出結果的時間全部加起來，很難說擠不出一到兩個小時的時間。」

不是要去擠壓前面提到的「自己的時間」，而是在真正工作時間中，其實有很多間隙，這些間隙裡我們要不就是找不到事情做，要不就是在聊天上網中浪費掉，因為我們覺得小空檔不可能完成什麼事情，所以乾脆什麼都不做。

但真的是如此嗎？確實，我們不可能在20分鐘的開會空檔之間，打完一篇1000字的文章，但是，如果我們利用這20分鐘先把那篇文章的大綱擬出來，等到真正要執行任務時不就可以花費更少時間？

如果能夠善用這些空檔去完成大任務切割出來的輕量小任務，那麼到時候執行大任務時更加輕鬆，也讓自己每天多出一到兩個小時的工作執行時間了！

雖然說記住就會相對容易有行動，但如果能夠在這些美食、景點筆記上「做點手腳」，讓他們在我需要時自動告訴我「可以使用他們」，那這樣不就更容易去實踐這些美食、景點的旅遊規劃嗎？

我自己常常遇到的情況是，可能到某個地方、某個城市出差，之前沒有來過這個地點，而出差活動可能中午就結束，這時候如果剛好空出半天時間，可以到附近的什麼地方玩呢？或者在這個地方忙到晚上，想要吃一頓美食，有哪裡可以享受一番呢？

這時候我就希望Evernote 筆記能夠主動告訴我，在我這一次出差的地點附近，有沒有哪些之前我已經做過筆記，想去吃或想去玩的地標？讓我可以趁著這次出差之便，順便來一趟意外的旅程，滿足之前曾經心動而做下的紀錄。

雖然現在大家都有臉書、即時通、線上通訊錄，不過大多數聚會、開會場合裡大家還是一樣會使用紙本名片。雖然說Evernote有Hello這樣的App 可以掃描名片（iOS版），手機上也有全能名片王等App 幫我們把名片掃描到通訊錄。但是掃描需要一些時間，掃描後，不免要去確認一下各個欄位掃描是否正確（雖然大多時候都是正確的）。而且掃描後轉存通訊錄時，常常第一時間還不知道應該將聯絡人分類在哪裡比較好，因為還不知道會和這位聯絡人產生什麼聯繫。

對於懶惰的我來說，這樣的方法要落實在目前工作場合不是那麼容易，那麼在交換了紙本名片之後，有沒有什麼處理紙本名片的方法最簡單呢？

我是一個很懶惰的人，要我去整理紙本名片可以說是天方夜譚，而日積月累下來根本不可能在需要時找出以前交換過的某一張名片。所以首先一定要想辦法用懶惰的人也能輕鬆完成的方式，將紙本名片「無紙化」，然後用數位的方法加快整理的效率、減少無用的步驟。

而我使用的整理方式就是把名片儲存到Evernote中，不僅儲存過程簡單方便，以後還能和其他筆記一起搭配使用。

養成行動中記錄靈感的習慣 你絕對記不住的就是沒有寫下來的靈感

當你和男/女朋友正在欣賞高鐵窗外的急駛而過的美景時，你看到夕陽餘暉照射在地平線遠端的電塔上，形成一幅讓人讚嘆的風景，這時候，你忽然腦中迸出出了一個畫面、一個想法，你忽然獲得了一些「啟示」，那個你最近正在煩惱的企劃案瓶頸獲得了解答、那個你正在努力的工作有了新點子、那個你正在設計的圖案有了新的創意構思。

這時候，你怎麼辦？是讓這樣難得的靈感跟著高鐵的奔馳一閃而過，而是跟你的男/女朋友說聲抱歉，拿出筆記立刻把想法寫下來？如果是我，絕對會選擇後者。

就像應該很多朋友都看過的日劇系列「偵探伽利略」一樣，裡面的湯川學教授不也是每次一獲得什麼「啟示」，立刻就要用附近的器具把想法、算式寫下來演算一遍，才能推理出結果嗎？為什麼？這裡面有兩個很重要的原因：

1.通常都是在「行動中」才能獲得意外的「啟示」，因為是伴隨著眼前所遭遇的人事物而產生的靈感，一旦失去場域就很容易忘記，不記下來不行。

今年初被徵召到軍隊裡接受一個禮拜的後備軍人教育召集，在軍隊裡沒有網路電話的日子裡，對我來說最焦慮的不是沒有辦法使用智慧型手機，也不是沒有辦法上網用電腦，老實說我還滿能夠適應遠離這些數位工具的生活。但是，還是有一件事情讓我感到有一點點頭痛，那就是我無法使用Evernote做筆記。

因為在這幾年使用Evernote的過程中，我已經養成隨時隨地做筆記，把任何工作人生瑣事記錄到筆記中「重新整理」的習慣，而這也大幅度的提升了我做事情的效率與品質。那麼到了軍隊裡無法使用數位筆記怎麼辦？

於是我準備了一本紙本的筆記本，在軍營裡隨身攜帶，一有什麼想法心得就立刻記錄到紙本記事本中，一個禮拜的過程中大概就把一本A4筆記寫完！然後當我回到家裡，所做的第一件事情就是把紙本記錄全部拍照掃描到Evernote中建檔，我甚至為了讓紙本記錄更容易轉換到Evernote 數位筆記裡，還研究了一種特殊的紙筆記事方法，可以參考本書3-3的心得。

「做筆記」這件事情優先於使用什麼工具做筆記，但最終把所有筆記都統整到Evernote後可以帶來最佳化整合的優點。我在軍營裡努力紀錄的筆記，轉存到數位Evernote記事本後開始和其他相關的筆記資料連結，把那個禮拜許多寶貴的心得轉化成更有用的想法，最終成為這本書中許多的創意筆記方法的來源。

所以這本書的核心，在於如何使用更多有創意的筆記方法來完成工作、改造生活。Evernote是我使用的筆記工具，但因時制宜，我會在本書的許多範例中提出讓Evernote可以真正與各種人生問題結合的解決辦法。

商務人士拿到智慧型手機後常常不懂活用，甚至為了要整合自己原本的工作流程而遇到許多使用問題，這本書就是為了解決這些需求而誕生的。

其實這本書的內容在筆者這幾年的教學過程中，已經醞釀很長一段時間了，只是一直沒有機會將這些內容透過文字的方式來呈現，筆者在許多的課堂上，很經常的遇到身邊的朋友與學生不斷的詢問這部份的應用，因此才花了點時間把原本分散在不同課堂上講解的資料與內容透過這樣系統化的方式來呈現，讓更多人知道該如何有效的管理屬於您自己的個人重要資料，並且掌握效率的致勝關鍵。

也希望透過這樣的方式能夠讓更多人知道原來有這樣的雲端與行動工作術可以簡化我們的生活，接下來就按照筆者的步驟一步一步的走下去創造屬於您自己的致勝關鍵！

雖然介紹的是以商務人士活用行動裝置為主的應用方式，但是卻也是大夥最常遇到的問題，如果您曾經為了聯絡人、簡訊、通話記錄、行事曆等相關問題傷透腦經的話，希望透過這樣的方式能夠幫助到您。

「Google自訂搜尋」利用「指定網站聯合搜索」和「特殊條件過濾」，快速打造出個人化資訊檢索系統，你只要把自己常用的幾個網站加入，以後就能在這些網站的範圍來進行搜尋。

這個檢索系統不需要你一條一條的把資料拷貝、剪貼進去，而是直接透過「搜尋」來取用指定的網路範圍，只要設定好條件，輕輕鬆鬆就可以擁有各式各樣不同使用需求的資料庫，而且設定過程中可以完全不需要懂任何程式碼或網頁語法，任何人都可以完成自己的自訂搜尋引擎系統。

其實我們透過搜索引擎找資料常常是有「針對性」、「範圍性」的，這和「漫無目的」搜索是兩種不同的需求，與其每次都在「一般性的搜尋引擎」裡面大海撈針，不如自己設定一些條件來做出一個「專門」的個人化替代性搜尋引擎，打造自己的檢索系統，讓不同的需求找到最好的解決出口。

除了上述講的這些功能之外其實Google日曆的另外一個好處就是具備了新增日曆的方式來區隔不同的屬性的行程，例如可以針對公司、專案進度、家庭等設定專屬的行事曆來區分，因此我們要學會該如何新增一個行事曆來區隔開不同屬性的行程。

宣傳策略

即便設立了Facebook專頁，如果沒有粉絲的參與，也不可能提高互動性。因此本節要介紹的是如何招攬高互動性的粉絲以及提高互動性的宣傳策略。

當我們都利用Google帳號來管理Android手機上的聯絡人的時候如果想要同步到或是iPad該怎麼辦呢？

其實作法有許多種，有些透過第三方軟體來達到目的，有些是利用iPhone或是iPad上的Exchange方式來達到同步的方式，筆者現在要跟大家介紹的則是利用CardDav的方式來達到同步的目的，那到底什麼是CardDav呢？

CardDAV是一種通訊錄專用的通訊協定，可以讓各種設備透過網路連線的方式與伺服器連線、並且同步更新帳號內的各種資訊。因此只要在iPhone當中設定好Google的CardDAV伺服器與帳號密碼，就可以達成與Google帳號裡面的聯絡人同步的目的。

日後不管是新增、移除或變更通訊錄的內容與聯絡人資訊時，就是直接存取Google帳號裡面的資訊，就算回到Android系統當中也無須重新建立，您在iPhone或是iPad建立的聯絡人資訊也會同時出現在Android手機當中。

至於該如何設定就讓我們看下去吧！